Actualizado
Quien cuida este sitio
Mark2 es responsable de las decisiones sobre el procesamiento de datos en el servicio y funcionamiento de este sitio web. Los canales disponibles están en la página Contacto. Las solicitudes de privacidad también se pueden enviar por chat, identificando al sujeto como privacidad.
Datos utilizados en la navegación
La infraestructura puede procesar dirección IP, fecha y hora, navegador, páginas solicitadas y registros técnicos para entregar el sitio y proteger el servicio. Estos registros se utilizan para el funcionamiento, el diagnóstico y la prevención del abuso.
Presupuesto e información
Los formularios organizan los datos que informa, como nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y detalles del proyecto. En esta versión, el resultado está preparado en su navegador para copiar, descargar o avanzar a través de un canal disponible. El formulario no envía automáticamente dichos datos o archivos adjuntos al servidor Mark2.
Servicio de chat
Al enviar un mensaje, almacenamos el nombre opcional, el contenido de la conversación, el idioma y los tiempos de envío para realizar el servicio. Un identificador aleatorio le permite reanudar la conversación en el mismo navegador. El servicio no utiliza sus textos para formar un modelo de inteligencia artificial.
Propósitos y bases de tratamiento
Los datos de contacto y los mensajes se utilizan para responder a su solicitud y, cuando corresponda, realizar procedimientos preliminares relacionados con un posible contrato a su solicitud. La operación y seguridad del sitio cumplen con el propósito de proteger el servicio. Los recursos opcionales que dependen del consentimiento sólo pueden activarse después de una elección expresa.
Acceso y proveedores
Los chats están disponibles para administradores autorizados de Mark2. Alojamiento y Cloudflare participan en la entrega y protección del sitio y pueden procesar datos técnicos. No hay herramientas publicitarias ni análisis de audiencia instalados en esta versión. La infraestructura de proveedores puede implicar el procesamiento fuera del Brasil; las solicitudes de información sobre estas operaciones pueden ser hechas por canales de privacidad.
Tiempo de almacenamiento
Las conversaciones se eliminan del banco de cuidados después de 30 días sin actividad. La cookie que le permite reanudarlas dura hasta 7 días. La preferencia de las cookies se mantiene en su navegador por hasta 180 días. Los registros operacionales y cualquier respaldo siguen el ciclo de retención de infraestructura y pueden permanecer por más tiempo necesario para la protección, recuperación o cumplimiento de las obligaciones.
Sus derechos
Usted puede solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, información sobre compartir y, según la situación y la base aplicables, eliminación, anonimato, bloqueo, portabilidad y revocación del consentimiento. Algunas solicitudes pueden requerir información para confirmar su identidad y proteger datos de terceros.
Cómo hacer una solicitud
Utilice el canal de privacidad indicado en esta página o chat, informando el pedido y cómo puede regresar el equipo. Servicio de chat le permite seguir la respuesta en el mismo navegador. También puede consultar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) para obtener información sobre sus derechos.
Cambios en esta política
Esta página puede actualizarse cuando cambian las características del sitio web o las prácticas de tratamiento. La fecha de actualización aparece arriba. Los cambios que requieran una nueva elección de consentimiento se presentarán antes de la activación del recurso.